ふじポン
SE蔦川です。
8月に入り、
ようやく体が暑さに慣れてきたか
と、思ってたら
単純に最高気温が下がってきてるだけじゃないですか。
ただの勘違いか・・・
何度も何度も書いてますが
ユーザー対応においては
ピンチはチャンスでもあります。
ヘマしないに越したことはないですが
リカバリー処理や
謝罪の感じで
ユーザー様のイメージが変わってくると思います。
例え自分が悪くても
謝罪のやり方で
一気に好印象まで
逆転することも可能だと思います。
やる事は一つ。
誠意を込めて
ベストを尽くす。
きっとユーザーは
見て、感じてるハズ。
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