ミステイク
SE蔦川です。
リッツカールトンには、本には記されていない、
２１個目の秘密があったのですね。
もしも書いてたら、
もっと本売れたかもね。
もう一方の方も、
どんな言い訳しても、
ユーザーの目は真実を見抜いていますよね。
社長が末端のせいにして、
謝らないなんて、
そんな取締役会の方が、
教育不足なんじゃないかなぁ。
信頼無しのビジネスなんて
あり得ない。
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