2016-09-16 @ 19:12,service,hirosaki,
SE蔦川です。
会社内でも、
営業部隊とサポート部隊では、
少なからずお客様に対する気持ちに差は出ると思います。
営業は売ることが目的ですが、
サポートは守る事(メンテナンス)が目的です。
お客様には、
それなりに
愛着というか
感情移入というか
そういった気持ちは少なからず
できてしまうと思います。
稀に全く逆の感情が発生することもありますが・・・
しかし
あくまでビジネスですから
そういう気持ちだけに左右されてはいけないと思いますが、
全く無いのもどうかなぁ