2015-07-09 @ 17:45,service,hirosaki,
SE蔦川です。
昨日に引き続き今日も腰痛の１日。
立っていても、座っていても落ち着かなくて、
色々モジモジしております。
イスの高さを変えたりして、
姿勢が変わるようにしています。
どんなトラブルにおいても、
解決する担当者の
「当事者意識」
が大事だと思います。
これが欠落していると、
解決するハズの案件も解決しないし、
逆に当事者の気持ちになって
親身になって解決に当たれば、
トラブルがチャンスになり、
「トラブルが発生して良かった」
という方向に向かうと思います。
心の伴った行動こそが
相手の心を動かすんだと思う。